الاستبدال والارجاع


سياسة الاستبدال:

الاستبدال مع دار لينا سهل و مريح جداً ومتاح لمدة 14 يوم من استلامك للطلب كل اللي عليك :

1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس 0597818555 .

2 -تزويدهم ( برقم طلبك - الموديل البديل - المقاس المطلوب ) .لتقديم طلب استبدال لك .

بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم شحن الطلب البديل مباشره .


 شروط الاستبدال :

1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .

2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 36 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل دار لينا كامل التكاليف .

3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام لا يتم رده للعميل .

4- بعد اصدار البوليصة من قبل دار لينا على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة ارمكس  .

5-الاستبدال متاح مره واحده فقط ولا يسمج بإرجاع الطلب البديل .

6- المنتجات التي لا يمكن استبدالها (النقابات ، الطرح , منتجات قسم الأكسسورات).

 



سياسة الإرجاع:

الارحاع مع دار لينا متاح خلال 3 ايام من استلامك للطلب كل اللي عليك :

1- التواصل مع فريق خدمة العملاء في الموقع أو مراسلتهم على الواتس 0597818555 .

2 -تزودينا ( برقم طلبك - تحديد سبب الارجاع - رقم الايبان - اسم البنك - اسم صاحب الحساب ثلاثي ) لتقديم طلب ارجاع لك .

بعد وصول المنتج و فحصه و التأكد من وجود كافة الملحقات سيتم تحويل المبلغ خلال يومين عمل من استلامه.



 شروط الارجاع :

1-أن يكون المنتج بحالته الأصلية ولم يتم استخدامه , ولم يتم نزع الكرت الموجود على القطعة مع توفير التغليف والكرتون كامل .

2- يتحمل العميل تكلفة الشحن 36 ريال , وإذا كان المنتج معيوب أو يوجد خطأ تتحمل دار لينا كامل التكاليف .

3- المبلغ المدفوع من رسوم الشحن و رسوم الدفع عند الاستلام لا يتم رده للعميل .

4- بعد اصدار البوليصة من قبل دار لينا على العميل تسليم المنتج لاقرب فرع للشركة ارمكس  .

5- المنتجات التي لا يمكن ارجاعها (النقابات ، الطرح , منتجات قسم الأكسسورات).









.


جميله القحطاني منذ يوم
لما ارجع عبايه ارجع الطرحه معها او لا؟
دار لينا منذ يوم
نعم ترجع الطرحة معها
فاطمة القرني منذ يوم
السلام عليكم. انا طلبت عبايه ولاكن المقاس صغير هل ممكن استبدال العبايه
دار لينا منذ يوم
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء بالموقع من خلال الايقونة اسفل الموقع او عن طريق الواتس 0597818555 لخدمتك
Laila Aljabri منذ يومين
المبلغ للقطع المسترجعه هل يتم تحويله للحساب الشخصي ام يحتفظ كرصيد في الموقع؟؟
دار لينا منذ يومين
يتم تحويله للحساب الشخصي
حنان العامري منذ 4 أيام
كيف استرجع
دار لينا منذ 4 أيام
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء بالموقع من خلال الايقونة اسفل الموقع او عن طريق الواتس 0597818555 لخدمتك
زائر منذ 6 أيام
الشحن مجاني؟؟
دار لينا منذ 5 أيام
رسوم الشحن لجميع مناطق المملكة 18 ريال واذا كان الطلب بقيمة  350 ريال فأكثر  يصبح الشحن مجاني
منور المطيري منذ 6 أيام
كيف ارجع طلبي
دار لينا منذ 6 أيام
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء بالموقع من خلال الايقونة اسفل الموقع او عن طريق الواتس 0597818555 لخدمتك
عبد القادر الفقيه منذ أسبوع
اود استبدال العبايه المقاس جدا كبير
دار لينا منذ أسبوع
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء بالموقع من خلال الايقونة اسفل الموقع او عن طريق الواتس 0597818555 لخدمتك
زائر منذ أسبوع
اهلا ابغى ارجع العبايه كيف طريقة التريجع توها وصلتني اليوم بس ماناسبتني
دار لينا منذ أسبوع
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء بالموقع من خلال الايقونة اسفل الموقع او عن طريق الواتس 0597818555 لخدمتك
نوره الوهبي منذ أسبوع
السلام عيكم حابه ارجع طلبي رقم الطلب24083331
دار لينا منذ أسبوع
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء بالموقع من خلال الايقونة اسفل الموقع او عن طريق الواتس 0597818555 لخدمتك
محمد الحارثي منذ أسبوع
الرجاء الغاء الطلب رقم 24416120
دار لينا منذ أسبوع
نعتذر الطلب تم شحنه
نورة الصيعري منذ أسبوعين
الله يسعدكم خذيت عبايتين وطرحه ونقاب على بالاقساط تمارا بس كيف ارجعها
دار لينا منذ أسبوع
الرجاء التواصل مع فريق خدمة العملاء بالموقع من خلال الايقونة اسفل الموقع او عن طريق الواتس 0597818555 لخدمتك